Política de privacidad
Última actualización: 22 de junio de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio de generación de imágenes con IA (el "Servicio"). Al usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta política.
01Quiénes somos (responsable del tratamiento)
El Servicio es operado por PandaWorks ("nosotros", "nos", "nuestro"), el proveedor de "ImageGen", que actúa como responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.
Para cualquier solicitud relacionada con la privacidad o la protección de datos, puedes contactar al responsable del tratamiento en admin@pandaworks.cn.
02Información que recopilamos
Información de la cuenta: tu nombre, dirección de correo electrónico y datos de autenticación cuando te registras o inicias sesión, incluso a través de proveedores externos como Google.
Contenido que proporcionas: las indicaciones de texto que escribes, las imágenes que subes y las imágenes que generas. Las imágenes que subes pueden contener datos personales tuyos o de otras personas — consulta "Imágenes que subes" más abajo.
Información de pago: cuando compras créditos o una suscripción, los pagos los gestionan proveedores de pago externos. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Datos de uso: información de registro como tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, la ubicación aproximada derivada de tu IP y cómo interactúas con el Servicio.
03Cómo usamos tu información
Para proporcionar, operar, mantener y mejorar el Servicio.
Para procesar tus generaciones y entregarte los resultados.
Para gestionar pagos, créditos y suscripciones.
Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, actualizaciones importantes y solicitudes de soporte.
Para detectar, prevenir y abordar abusos, fraudes o problemas de seguridad, y para cumplir con obligaciones legales.
04Bases legales para el tratamiento (usuarios del EEE / Reino Unido)
Cuando se aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido, nos basamos en las siguientes bases legales: ejecución de un contrato (para prestar el Servicio que solicitas); nuestros intereses legítimos (para asegurar, mantener y mejorar el Servicio, y prevenir abusos); tu consentimiento (para cookies no esenciales y publicidad dirigida); y el cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando nos basamos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento ya realizado.
05Imágenes que subes y datos biométricos
Solo debes subir imágenes que poseas o tengas permiso para usar. Si una imagen contiene a una persona reconocible, confirmas que cuentas con el consentimiento de esa persona.
Usamos las imágenes subidas únicamente para generar las imágenes que solicitas. No usamos imágenes faciales para identificar a personas, ni creamos plantillas biométricas ni realizamos reconocimiento biométrico.
06Modelos de IA, tratamiento por terceros y entrenamiento
Tus indicaciones e imágenes subidas se envían a proveedores externos de modelos de IA para generar tus imágenes. Estos proveedores procesan tu contenido para cumplir con tu solicitud, sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.
No usamos tus indicaciones, contenidos subidos ni contenidos generados para entrenar nuestros propios modelos de IA.
Somos un producto independiente y no estamos afiliados, respaldados ni patrocinados por ningún proveedor de modelos de IA.
07Cookies y publicidad
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tu preferencia de idioma. Son imprescindibles para que el Servicio funcione.
También usamos cookies de análisis y publicidad (incluidas Google Analytics y Google AdSense) para comprender el uso y mostrar anuncios. Son no esenciales y, cuando la ley lo exige, solo se activan después de que des tu consentimiento.
A los visitantes del EEE, el Reino Unido y otras regiones que lo requieren se les muestra un aviso de consentimiento de cookies y pueden aceptar o rechazar las cookies no esenciales. También puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
08Cómo compartimos la información
Solo compartimos datos con los proveedores de servicios necesarios para operar el Servicio —como proveedores de modelos de IA, procesadores de pagos, alojamiento, análisis y socios publicitarios— o cuando la ley lo exige.
No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Sin embargo, el uso de cookies publicitarias puede considerarse "compartir" o "vender" información personal según determinadas leyes estatales de EE. UU. (como la CPRA de California). Puedes optar por no permitir dicho intercambio — consulta "Tus derechos de privacidad" más abajo.
09Transferencias internacionales de datos
Tu información, incluido el contenido enviado a proveedores de modelos de IA, puede tratarse en países distintos del tuyo, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando es necesario, nos basamos en salvaguardas adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo) para estas transferencias.
10Conservación de datos
Conservamos los datos de tu cuenta y tu historial de generación mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales asociados en un plazo de 90 días, salvo cuando debamos conservarlos para cumplir con obligaciones legales, fiscales o de seguridad.
11Tus derechos de privacidad
Según dónde residas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar, eliminar o restringir el tratamiento de tus datos personales, así como a oponerte a determinados tratamientos.
Los usuarios del EEE/Reino Unido también pueden presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
Los residentes de California pueden ejercer sus derechos conforme a la CCPA/CPRA, incluido el derecho a optar por no compartir información personal para publicidad dirigida ("No vender ni compartir mi información personal").
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en admin@pandaworks.cn. No te discriminaremos por hacerlo.
12Seguridad
Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
13Privacidad de los menores
El Servicio no está destinado a personas menores de 13 años, o de la edad mínima requerida en tu jurisdicción (16 en algunas zonas del EEE). No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.
14Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio material se reflejará en la fecha de "Última actualización" mostrada arriba y, cuando sea necesario, volveremos a solicitar tu consentimiento.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre este documento, comunícate con nosotros en admin@pandaworks.cn